Formas de Entrega
A Ticket360 mantém uma empresa de logística especializada em comércio eletrônico, que fará a entrega de seu ingresso no endereço do seu cadastro ou, se for o caso, no endereço informado no ato da compra. Os prazos e os custos serão informados no ato da compra e calculados com base no CEP do endereço de entrega.
Prazos:
A Ticket360 oferece várias opções de entrega de seu ingresso, em horário comercial, com os seguintes prazos:
- Até 5 dias úteis após a postagem do pedido
- Em horário comercial (das 8:00 ás 18:00 hs) de segunda á sexta-feira.
- Até 4 dias úteis após a postagem do pedido
- Em horário comercial (das 8:00 ás 18:00 hs) de segunda á sexta-feira.
- Para localidades não atendidas pela Empresa de Logística, os ingressos serão enviados através dos Correios, podendo ter o prazo máximo de 7 dias úteis após a data de liberação do pedido em horário comercial (das 9hs ás 18hs) de segunda á sexta-feira.
*** Este serviço ficará indisponível quando os Correios porventura entrarem em greve.
- Apresentar-se na bilheteria no dia e local do evento ou ponto de troca com local definido e informado previamente
- Apresentar o E-ticket (comprovante de compra enviado para seu e-mail) para cada evento adquirido no pedido
- Apresentar documento de identificação com foto original do responsável pela compra
- Apresentar fatura original ou cartão de crédito utilizado no pagamento do pedido
Retirada por Terceiros
Nos casos onde o ingresso será retirado na Bilheteria do Evernto por terceiros, o comprador deverá efetuar a Solicitação de Autorização através do link https://www.ticket360.com.br/contato na opção "Tipo: Solicitação / Assunto: Dúvidas" informando o Nome completo e CPF da pessoa que fará a retirada, e obedecendo as regras do processo de Retirada na Bilheteria conforme item 3.
Após este procedimento, será enviado por e-mail o formulário de Autorização que deverá ser assinado pelo comprador (com firma reconhecida) e pela pessoa autorizada a retirar o ingresso.
Este formulário deverá ser enviado para o e-mail analise@ticket360.com.br e apresentado na Bilheteria do evento.
Entrega de ingressos a domicilio:
Para ingressos comprados com as modalidades de entrega Entrega Normal, Entrega Express ou Entrega Correios e que não tenham sido entregues até a data do evento, seguir o mesmo procedimento da retirada na Bilheteria.
Se constatado que a falha ocorreu por parte da Empresa contratada pela Ticket360, o valor pago a título de taxa de entrega será reembolsado mediante solicitação por e-mail.
Informações e solicitações de entrega enviar e-mail através do link abaixo.
